Política de Privacidade

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Quem somos

O Conferbase é um app de gestão para confeitarias: calcula o custo e o preço de cada receita, acompanha os preços dos insumos e monta orçamentos e propostas para os clientes. Ele é oferecido por:

Nesta política, "Conferbase", "nós" e "nosso" se referem a essa empresa. "Você" é quem cria uma conta e usa o app.

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A quem esta política se aplica

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) separa quem decide sobre os dados (o controlador) de quem os trata em nome de outro (o operador). No Conferbase há os dois papéis:

• Os seus dados, como o cadastro, o negócio, as receitas e os custos: o Conferbase é o controlador. Esta política explica o que fazemos com eles.
• Os dados dos seus clientes e da sua equipe, que você coloca nos orçamentos e nos custos: você é a controladora, e o Conferbase é o operador, tratando esses dados só para você e conforme as suas instruções. As regras desse tratamento estão no anexo de tratamento de dados dos Termos de Uso. Se você é cliente de alguém que usa o Conferbase, veja a seção 15.

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Que dados tratamos

Ditado por voz. Quando você toca no microfone para ditar, quem transforma a fala em texto é o reconhecedor do próprio sistema. Nós recebemos só o texto, nunca o áudio. No iPhone, o reconhecimento acontece no aparelho quando ele suporta; senão, nos servidores da Apple. No Android, o serviço de reconhecimento do sistema (normalmente o do Google) pode processar o áudio na nuvem.

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Para que usamos e com que base legal

Não usamos os seus dados nem os dos seus clientes para publicidade, para treinar modelos de IA ou para qualquer finalidade que não esteja nesta lista. Se um dia quisermos mandar novidades e ofertas, isso dependerá de você ligar essa opção, e será possível desligar a qualquer momento.

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Inteligência artificial

Várias funções do app usam a API Gemini, do Google, para ler e escrever por você: ler uma nota fiscal, uma conta de luz ou uma receita, entender o pedido de um cliente, escrever a mensagem da proposta e sugerir preços. Para isso, enviamos ao Google só o que aquela função precisa:

• a foto, o PDF ou o texto que você escolheu ler;
• o texto do pedido do cliente, que pode trazer o nome dele e outros detalhes que você colou;
• para escrever mensagens e propostas: o nome do cliente, a ocasião, a data, os itens e o nome da confeitaria;
• para sugestões de preço: os ingredientes, a receita e a sua cidade. Essas funções também fazem buscas no Google Search, com os nomes dos ingredientes e a cidade.

Usamos o plano pago da API. Nele, o Google não usa o conteúdo para treinar os modelos dele e o trata como nosso operador, podendo guardá-lo por tempo limitado só para detectar abusos, conforme os termos do serviço. Não enviamos o seu e-mail nem a sua senha.

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Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Compartilhamos só com quem nos ajuda a prestar o serviço, e só o necessário:

Além deles:

• Secretarias da Fazenda (Sefaz). Quando você lê uma NFC-e pelo QR code, consultamos a nota no site da Sefaz com a chave de acesso dela.
• WhatsApp. Quando você envia uma proposta ou uma cobrança, o app abre o WhatsApp com a mensagem pronta. O que você envia por lá segue as regras do WhatsApp.
• Autoridades. Quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
• Venda ou reorganização da empresa. Se o Conferbase for incorporado ou vendido, os dados passam ao sucessor, que fica obrigado a esta política.

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Transferência internacional

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Fazemos isso porque é necessário para entregar o serviço que você contratou (LGPD, art. 33, IX) e exigimos deles garantias de proteção compatíveis com a LGPD. Explicamos em detalhes, em linguagem simples, na página Transferência internacional.

08

Por quanto tempo guardamos

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Exclusão da conta

Você pode excluir a sua conta quando quiser:

Ao excluir, apagamos na hora a conta, o negócio, as receitas, os insumos, os orçamentos e os dados dos seus clientes e da sua equipe, as fotos, o logo e os PDFs das propostas, e o cadastro de notificações. Os links de propostas já enviados param de funcionar.

Depois da exclusão, ficam apenas:

• Um registro anônimo da exclusão: quanto tempo a conta durou, o estado, o plano, o motivo que você escolheu e quanto usou o app. Não tem e-mail, nome, cidade, identificador nem nada do que você escreveu, então não dá para saber que era você. Serve para entendermos por que as pessoas saem.
• Uma marca do seu e-mail, por 12 meses, para que o teste grátis seja um só por pessoa. Não guardamos o e-mail em si, e sim um código cifrado (HMAC-SHA256) que não permite recuperá-lo, mais o mês da exclusão. Base: legítimo interesse, para prevenir fraude no teste grátis.
• O uso da cota de IA, sem ligação com você (ver a seção 8).
• Os registros de acesso e fiscais, pelos prazos que a lei exige.

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Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você:

• saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados (a maior parte dá para corrigir no próprio app);
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• receber uma cópia dos seus dados em formato eletrônico (portabilidade);
• pedir a eliminação dos seus dados, excluindo a conta;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse;
• pedir a revisão de decisões tomadas só por meios automatizados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@conferbase.com. Podemos pedir que você confirme que é a dona da conta, por exemplo escrevendo do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd, mas pedimos que fale com a gente primeiro.

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Segurança

Protegemos os dados com criptografia na transmissão, regras no banco que deixam cada conta ver só os próprios dados, arquivos privados que abrem por links temporários, senhas guardadas só como hash e chaves de acesso fora do código. Nenhum sistema é totalmente seguro: se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD nos prazos da lei.

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No seu aparelho

O app pede permissão só quando precisa, e você pode negar ou mudar a qualquer momento nos ajustes do celular:

• Câmera, para fotografar notas, contas, etiquetas e receitas;
• Fotos, para escolher uma imagem. O seletor do sistema entrega ao app só as fotos que você escolher;
• Microfone e reconhecimento de fala, só enquanto você dita;
• Notificações, para os avisos da seção 13.

O app guarda no aparelho a sua sessão (para você não precisar entrar toda vez), o rascunho do cadastro inicial e arquivos temporários, como os PDFs das propostas e as fotos que você tirou. Ao excluir a conta, o app apaga esses dados do aparelho. Desinstalar o app também os apaga.

Este site não usa cookies nem ferramentas de rastreamento.

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Notificações e e-mails

Mandamos notificações sobre o seu trabalho: quando um cliente abre a proposta, prazos de pedidos e entregas, preços para revisar e o fim do teste grátis. Elas podem mostrar o nome do cliente e o título do pedido e passam pelo OneSignal (ver a seção 6). Você escolhe quais receber em Ajustes › Notificações, ou desliga todas nos ajustes do celular.

Os e-mails são só os necessários para a conta: confirmação de cadastro, recuperação de senha e avisos de troca de senha ou de e-mail.

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Idade mínima

O Conferbase é uma ferramenta de trabalho para maiores de 18 anos e não é feito para crianças nem adolescentes. Se soubermos de uma conta de menor de idade, nós a excluiremos.

Os orçamentos podem mencionar crianças, por exemplo num pedido de aniversário infantil. Nesse caso, coloque só o necessário para o pedido, como o primeiro nome e a idade.

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Se você é cliente de quem usa o Conferbase

Se uma confeitaria mandou para você uma proposta feita no Conferbase, é ela quem decide sobre os seus dados (a controladora). O Conferbase guarda e trata esses dados só para ela, para montar o orçamento, a proposta e o acompanhamento do pedido. Esses dados podem incluir:

• o seu nome e telefone;
• os detalhes do evento (ocasião, data, horário, local, número de convidados);
• o que você pediu, inclusive o texto da conversa que a confeitaria colou no app;
• a proposta e o andamento do pedido.

Quando você abre o link da proposta, registramos a data e a hora da abertura e avisamos a confeitaria. Nesse registro não guardamos o seu IP nem dados do seu aparelho. O PDF abre por um link temporário.

Partes do pedido podem ser lidas pela IA do Google para montar o orçamento (ver a seção 5). Nunca usamos os seus dados para publicidade nem para contatar você em nosso nome.

Para acessar, corrigir ou apagar os seus dados, fale com a confeitaria. Se preferir, escreva para privacidade@conferbase.com: encaminhamos o pedido a ela e ajudamos a atendê-lo. O mesmo vale para quem trabalha numa confeitaria que usa o Conferbase e teve o nome cadastrado na equipe.

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Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o app ou a lei mudarem. Se a mudança for relevante, avisaremos no app ou por e-mail antes de ela valer. A data e a versão ficam no topo desta página, e as versões anteriores podem ser pedidas pelo e-mail abaixo.

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Contato